網路直播賣石老魚頭，一大顆喊了老半天，沒人出價。直播主改把魚頭切成對半賣，其中一邊3.5台斤，鄭小姐花700元搶買得標，沒想到收到的魚頭卻縮水，實秤只有2斤半，直接去找店家理論，卻被冷言嘲諷。
店家否認偷斤減兩，詳細追查才發現，原來是小幫手包裝搞混了。直播賣家解釋，「石老頭剖成兩半，一定有一邊大一邊小，我的小幫手拿錯了，標到小的誤給大的，標到大的誤給小的。」
助理忙中有錯，強調真的是誤會，也有把錢退還給顧客，但商譽已經受損。消保官也提醒，通訊購物糾紛，民眾都可以據理力爭，假設是斤兩不足的部分，也可以請求退還差額的部。
直播購物，看螢幕買東西，新不新鮮很難判斷，專家建議最好截圖，保留對話記錄自保。
（民視新聞／李文華 彰化報導）
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