這次《夜深人未靜》特別邀請到國際航空公司資深座艙長，昔日的「空中少爺」，歷經二十年飛航經驗，淬鍊成了「空中老爺」，今晚就要來分享飛機座艙裡發生的各種事件。
「你碰過奧客嗎？飛機上是封閉場域，加上飛行時間又長，很容易碰到難搞的客人吧？」馮光遠一副心有餘悸的表情，想必在過往的飛航經驗中，見識過很難搞定的乘客。「大部分都是好客人啦，不過真的碰到也就只好硬著頭皮上了。」總是掛著招牌暖男笑容的空中老爺，可是有他一套高EQ的SOP來應付空中奧客。
「Shut up！」原來曾有位旅客，因為雞毛蒜皮的事大發脾氣，結果老爺也使出殺手鐧，乾脆直接上演默劇。「是他叫我閉嘴的呀。」老爺並沒有反唇相譏，還在服務一點都不怠慢的情況下，獨獨把講話的聲音給省了下來。沒想到這高EQ的應對，竟成功起了諷刺作用，還讓該名奧客省思後主動來道歉。而老爺把座艙直接置換成劇場的操作，也讓馮光遠大呼過癮。
其實除了應付奧客，空中老爺還在座艙裡見識過各式喜怒哀樂、生老病死。更多空中座艙裡的人情冷暖，就在今晚十一點 《深人未靜》。
（民視新聞網報導）
