郵局裡服務人員耐心聆聽顧客需求,少數幾位戴著口罩,但日前卻有民眾看不慣投訴,台中一間郵局還真的發函,要求員工沒生病別再戴口罩!
不滿的員工將函文PO上網,尤其這一句「若非生病就別戴口罩服務顧客」,讓他覺得公司沒有站在員工的角度!自認每天處理大量布滿灰塵的包裹、郵袋,不戴口罩會打噴嚏,反到影響健康和工作品質。
其實過去各郵局根本沒這樣的要求,前員工也證實戴口罩是常態,發函的台中郵局解釋,是鼓勵提升服務品質,還說並未強迫,一切都是誤會!
而詢問民眾,多數人都能諒解,中華郵政則發聲明說,戴口罩是個人健康管理,應尊重員工,將會請台中郵局檢討。
(民視新聞/簡辰丞、郭文海 台北報導)
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