智能商店開幕 群創攜手全家開創新零售

台灣面板大廠群創,整合新零售供應鏈,提供客戶一站式顯示器解決方案,宣布和全家攜手開創台灣新零售商機,第一家智能商店在南科的營業總部揭幕,宣告將翻轉消費者購物體驗。

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超商架上多了許多顯示螢幕,即時又詳細的介紹,架上產品的特色,還有虛實整合,結合了行動裝置等等的多元銷售和服務通路,另一方面客戶人流的資訊,也在不知不覺中,納入業者的資料庫。

在這個充滿面板的電子貨架上,還有一處相當特別的地方,就是在這裡還有鏡頭,可以蒐集購買者的數據,做為未來大數據運用的基礎。

群創光電董事長洪進揚說:「可以追蹤到客戶的訊息,以及最新的人流的分析。」

群創光電業務總經理楊柱祥說:「集合台灣的硬體軟體通路商,共建未來新零售的新生意模式。」

大數據的應用掀起全球新零售革命,實體店面加上創新科技,成了零售業的未來。引入科技最基本的改變,是讓人力運用和銷售,都變得不同了。

智能商店員工說:「溫度太低溫度太高,我們就要打電話聯絡廠商,請他來維修,但現在等於全部都電子化。」

在這家智能商店裡面,當然要有這種自助的結帳系統,如果您趕時間不用透過店員,自己也能結帳。

全家總經理薛東都說:「可以節省很多店鋪人員的,勞務工作我們測試這樣,一年大概可以節省600個小時。」

群創與全家合作的這家智能商店,與過去的無人商店不同,強調是提供有溫度的服務概念,在前後段大數據的應用普及之前,智能商店已經為面板商和零售通路,都創造了話題。

(民視新聞/鄭博暉、林俊明台南市報導)

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