走進麥當勞,抬頭看看燈箱上的菜單,7月起已經全部更新成新款,有人站在櫃檯前,用力看了好一陣子最後放棄,決定還是看櫃檯上的菜單。
點個餐感覺像在視力檢查,將麥當勞前後菜單拿來比一比,先前是白底黑字,現在是黑底白字,品項都一樣是13樣,不過改版後,字體視覺呈現上縮小許多。台灣麥當勞回應,除了點餐燈片之外,桌上也有紙本點膳板,提供顧客翻閱點選,顧客所反映的將虛心接受作為未來設計的參考。
新菜單民眾有褒有貶,來看看各家速食店的菜單,不管是肯德基、摩斯漢堡,甚至是本土速食店頂呱呱,都跟麥當勞一樣圖文並茂,但電子燈箱一次最多秀出5項產品,只有麥當勞品項數的一半,字體放大、清晰許多,餐飲業服務顧客至上,尤其是業界龍頭,大小事都會被拿「放大鏡」檢視。
(民視新聞/鍾心怡、鍾淑惠 台北報導)
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