9月5日當天，關西機場內外擠滿旅客，中國駐日本大使館派出巴士接駁，中國中央台製作新聞報導使館反應迅速。
中國駐日使館工作人員說：「我從昨天夜裡面一點，一直等在這裡，也是經過我們領館協調吧，然後日方然後同意，用大巴把大家給分流出來。」
中國駐日代表處宣稱跟日方協調讓巴士進入，接出上1044人，除了中國港澳旅客，還有32名台灣人，網路上傳出有中國旅客po文，說遇到幾個台灣同胞問搭車，他統一回答可以，只要你覺得自己是中國人。
關西機場回台旅客：「他也沒有說是中國人上車沒有這句話？，他說是中國人都過來，沒有要你們講說沒有都沒有，都沒有人關心我們，然後有個媽媽她就是請台灣駐日代表，可不可以請他幫我們，結果他說你們自己想辦法就好。」
順利回台旅客大罵駐日代表處，國民黨團也找來官員，要問個清楚。
立委（國）陳宜民說：「是不是我們的駐日代表處，完全狀況外，我們台灣的同胞以後出國，是不是都要帶台胞證了。」
台灣日本關係協會秘書長張淑玲說：「當天能夠從關西機場，車子出來的其實只有機場專車，其他國家應該都沒有辦法派車進去接人出來。」
官員質疑對岸派專車誇大，中國就有網友開罵，說當天關西機場唯一連接就是大橋，因為遭到輪船部分撞毀，車出不來進不去，誰給你的勇氣派15輛車？還說他姐姐剛好趕上颱風，使館連個鬼影子都沒有，4個中國團全在哪裡，還有人嗆排了一天的隊怎麼沒看見？打過使館電話，根本沒人接。
但9月5日順利離開關西機場的台灣旅客，有人在ptt上爆料，說他打電話到大阪詢問飯店住宿？對方卻冷回，請問我能幫你甚麼？你要住哪裡是你們的選擇，我要怎麼幫你找住宿？
台灣日本關係協會秘書長張淑玲說：「這位主要找在神戶地區的住處飯店，神戶距我們大阪辦事處有一段距離了，後來這位國人好像也表示了解，然後我們表示謝謝，當然過程中即使飯店部分，駐處也應該提供更多參考，我們還是有應該反省檢討之處。」
外交部要駐外同仁檢討態度，只是算一算台灣跟中國在大阪派駐人力，台灣11位，中國大阪總領事館至少20人以上，急難救助要跟對岸比人力，實在不容易。
（民視新聞／張玄會、欒秉宙 台北報導）
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