殯儀業者帶著喪家抱著骨灰罈到納骨塔安座，一切就緒後，才突然接到火葬場通知說，搞了個大烏龍，裝錯骨灰了。
殯葬業者沈先生表示，「當下他（家屬）也很氣憤說，『我一路一直喊媽媽，一直喊一直喊到這裡（納骨塔），結果這個骨灰不是自己的媽媽』。」
屏東市火葬場在一個半小時後主動發現錯誤，卻讓死者家屬心裡覺得毛毛的，最後在葬儀社協助下更換骨灰罈，還包了紅包，才平息整起事件。
屏東市火葬場可以同時進行4具遺體火化作業，標準作業流程，從棺木進爐、火化冷卻，到裝盤撿骨，全程都會標示名牌，但整個過程只有內部工作人員可以進入，問題就出在當天便宜行事，沒有仔細核對名字才會出包。
屏東市公所民政課長吳惠玲表示，「因為往生者的姓名剛好是二個字的，另外有一位往生者他名字也是二個字，家屬罐子拿過來時，可能同仁在處理上一時眼花。」
整起烏龍事件，幸好由火葬場內部工作人員主動發現，才能及時亡羊補牢，殯葬業者說骨灰外觀相同，一般人很難看出端倪，這麼離譜的事也很罕見。
屏東市公所第一時間也坦承錯誤，除了懲處相關作業人員扣獎金之外，也重新檢討作業流程，火化後的骨灰，必須經過2人交叉比對無誤，才會端給喪家委託的葬儀社，保證不會再犯同樣缺失。
（民視新聞／洪明生 屏東報導）
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