乘客自拍，一行人在機場大廳對著工作人員抱怨。每個人臉上帶著疲憊、也難掩怒氣，不只返家心切，更氣的是，班機已經延誤超過24小時。行李搬上搬下，兩度上機又兩度被請下機，讓所有乘客怒氣爆表，更不滿地勤應變。
旅客越洋投訴，原本是要搭乘倫敦時間1月22日晚上9點20分長榮BR68班機，經由曼谷轉機到台灣，但一等就等到了1月23日晚上將近10點，機組人員仍告知飛機維修，只能再下機，乘客只能空蕩蕩的希斯洛機場大廳苦等。
長榮航空承認，因為起飛前發現機務問題需檢修，延誤到1月23日，但因1月23日旅客登機前再次出現機務問題，排除問題後，再因尋找旅客以及行李辨別等地勤作業問題延誤，導致飛行員可值勤時間不足，航班預計再次延誤到當地時間1月24日下午3點起飛，為導致乘客行程大亂深感歉意。
（民視新聞／綜合報導）
更多新聞： 倫敦機場大廳枯等半天 旅客怒控長榮
