用肉眼就可以看到溫泉池裡，一塊塊褐色不明物體沉在水裡，輕輕攪動水面，雜質飄來飄去，看起來更混濁，民眾前往消費，看到這樣的景象氣得拍照PO網，但業者拿出檢驗報告，大聲喊冤說，「絕對沒有害，因為我們每個月衛生局，宜蘭縣衛生局都會來抽水檢驗，我們那邊都有檢驗報告。」
這家位在礁溪的溫泉，有民眾抱怨水裡雜質多，有衛生上的疑慮，但業者澄清，真的溫泉就一定會有礦物質。
業者鐘先生強調，「有時候湧上來一抽就抽到，但是有的時候就不會，就是同一條管去抽，每一家溫泉都有這種情形，那個是很正常。」
業者指著牆上的溫泉簡介，還強調對身體絕對不會有影響，但民眾看到這種情況，還是會有點怕怕的。
冷冷的天氣，不少人都喜歡泡溫泉祛寒，儘管業者強調沒問題，但水質過度混濁，還是讓消費者心驚驚。
（民視新聞／黃富溢 宜蘭報導）
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