全球/印度擁有5.6億網民 社群媒體管理假新聞成難題

假新聞已經成為全球性問題,南亞大國印度也不能倖免。印度上網費率相當便宜,再加上手機普及,上網人口大幅成長。目前全國半數以上的人口都已上網,帶動社群媒體如臉書、WhatsApp、推特等蓬勃發展,但假訊息也因此滿天飛,甚至導致去年多起民眾動用私刑造成死亡的悲劇。為了避免社群媒體成了政治操作的工具,印度選委會在3月底國會大選登場前夕,找來社群媒體巨擘喝咖啡,要求提出自律道德規範,擔任起新聞守門員的責任。

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|村民攻擊外地人釀5死 起因影片竟是兒福宣導片|

正在路上玩耍的小孩,突然被兩個機車騎士一把抓起載走。去年7月,這段影片在即時通訊程式WhatsApp上瘋狂流傳,說是小孩被載去賣器官。

當時新聞報導提到,「影片很聳動,聲稱小孩被綁架後會遭到殺害,以便把他們的器官摘去賣,這讓多疑的村民開始帶著木棍巡邏村子,遇上陌生人,只要有一點懷疑,就將對方痛打一頓,受害者絕大部分是外地人,很多由別省來來找工作的。」

結果這段影片在印度造成至少5人死亡,不明就裡的村民一看到外地人便起疑心,一言不合便把人打死。但真正的狀況是,這是巴基斯坦一個兒童福利機構拍攝的宣導短片,短片最後騎士高舉海報,上頭寫著「在喀拉蚩街頭,只要一下子就能綁架小孩子」,提醒父母注意孩子在外的安全問題。沒想到綁架小孩賣器官影片跨過國界,來到印度迅速流傳,最後還得由警方出面澄清。

印度選舉假消息不斷 媒體巨擘簽署自律道德規範

一則影片不需重新剪輯,只需截取其中一段,加上有心設計的文字,便能對一般社會大眾煽風點火。若是利用社群媒體操作政治議題,嚴重性可想而知。也難怪印度選委會在3月下旬,印度大選登場前夕,召集多個社群媒體巨擘,要求簽署自律道德規範準則。

根據今日印度新聞指出,會議有兩項重點,第一會議結束後24小時內,社群媒體公司必須提交自律規範準則,第二若選委會認為某訊息違反道德規範準則,要求撤下該則訊息時,社群媒體必須採取嚴格行動。」

印度選委會表示,社群媒體有責任過濾在網路上流傳的訊息,因此必須制訂政策因應。另外印度選舉法規定,投票前48小時屬靜默期。若選委會發現違規訊息,社群媒體必須在接獲印度選委會通知後3小時內刪除這些內容。

印度近年網路使用人口激增 2018年擁有5.6億網民

根據統計,截至2018年12月為止,印度的網路使用人口約為5億6千6百萬,比2017年成長了18%,等於全國半數人都上網。其中35%的成長率來自農村,而且目前8成以上的網路人口都透過手機上網。預估2019年,網路使用人口還將大幅增加至6億2千7百萬。社群媒體也跟著相當普遍。

在印度最走紅的WhatsApp擁有2億用戶,是全球最大的WhatsApp市場。臉書用戶人數不相上下 ,也差不多2億。推特相對小眾,只有3千萬人。

人之常情害假新聞氾濫 印度普遍認為新聞就是真的

在2014年的印度選舉中,社群媒體才剛起步,主要功用是傳播訊息。短短五年情況變了,只要幾個步驟,訊息便可無遠弗屆的散佈開來,分享再分享,假新聞也可因此滿天飛。

在印度,WhatsApp用戶可擁有256個聯絡人,多半是大家庭的成員。收到其他成員分享的訊息,往往認定是真的,有時甚至連看都沒看就再分享出去,這些人之常情卻使得假新聞氾濫。

去年印度發生多起假影片導致私刑死亡的事件後,WhatsApp開始限制分享人數,上限只能5人,分享出去的訊息也會加上標籤。

此外,WhatsApp還在印度推出十種語言的宣導訊息,提醒用戶注意假訊息。4月初更設立5種語言的「檢查哨」功能,讓用戶能申報可疑訊息,請求查證。,但受限於WhatsApp特有的加密特色,成效有限。

網路專家傑克柏指出,「其實根本無法查證WhatsApp的訊息,WhatsApp的系統特色,不讓任何人能知道某一訊息的來源為何,我們也得承認,我們這麼喜歡用WhatsApp通話,就是因為我們認為,這樣一來『老大哥』就不能監控我們了。」

假新聞干預印度大選 群媒體遭濫用成最大挑戰

根據印度媒體報導,選前執政的印度人民黨曾想僱用90萬人,專門負責將該政黨在WhatsApp的競選內文譯成當地語言。在野的印度國大黨則是將競選內容上傳到臉書,再透過WhatsApp大量傳佈。這兩大政黨都被控散播不實訊息,或以不實的方式詮釋訊息。

印度國會大選已於4月11日登場。由於幅員廣大,合格選民多達9億人,因此共分7階段進行,一直到要5月19日才結束。印度政府管制社群媒體是否有效?要等選後才能明朗。

(民視新聞/綜合報導)

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