7月1日，日本最大超商集團7-11風光宣布，旗下的電子支付服務「7pay」正式啟用，一開始就有超過150萬名用戶註冊，但才啟用一天，7pay居然在全國各地陸續傳出大筆盜刷災情，而設計整套支付系統的公司，社長出面說明時居然一問三不知，更讓使用者火冒三丈。
調查後才發現，整套7pay的安全防護根本漏洞百出，甚至沒有設計維護交易安全的雙重認證功能，使得各界對日本7-11質疑不斷，再加上遲遲無法修復系統，讓日本7-11最終只能黯然放棄7pay。7I控股副社長後藤克弘宣布，「我們將在9月30日終止7pay服務。」
7-11在1日的記者會上，坦承當初並未謹慎維護用戶資安，據估算到8月初為止，全日本一共有超過800名消費者受害，損失金額達3800萬日圓、超過台幣1100萬。
7-11除了向廣大消費者致歉，也宣布會從8月下旬開始，賠償所有蒙受損失的消費者，但仍難挽回消費者信賴。
專家認為7pay這次出包，不僅重傷民眾對於行動支付的信心，對未來政府推動行動支付，也會造成一定影響。企業未來推出支付服務時，也不能貪快圖方便，必須把資安放在第一位，才能讓消費者安心。
（民視新聞／吳彔瑾 綜合報導）
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