該事件發生在6日晚間，當時公車行經新北市三重區，從乘客在網路分享的影片可見，身穿灰色帽T、赤腳的男子，突然眼神詭異逼近，周圍的乘客嚇得馬上逃離。黑衣男子見狀，直接挺身擋在中間，將妻子、女兒護在身後，妻子也不斷拉著丈夫、擔心他受傷，沒想到帽T男竟挑釁「不是要打我嗎？」其他乘客急忙緩頰「沒有！」此時身材高大的司機也發現異狀，馬上停車、並走到男子身後嚴肅提醒，「麻煩你找個位子坐好，不然我現在馬上報警」，男子一聽急忙找位子坐下。
男子不斷靠近帶著小孩的一對夫妻。（示意圖／AI生成）沒想到入座僅短短數秒，男子見司機回到駕駛座上，竟又起身跟隨黑衣男夫妻，而且目光一直停留在夫妻倆牽著的小女孩，嚇得乘客高喊「司機先生他又往前面了！」司機再度走到男子面前，並下最後通牒「先生你怎樣？要不要我現在馬上報警，我請警察來處理好了，不然你在這邊搞得整車人緊張得要死」、「如果你再這樣，我二話不說直接開到三重分局」，男子這才作罷、乖乖找位子坐下。
影片一出，不少網友都大讚司機的見義勇為，「請營運業者嘉獎這位保護乘客的司機，這個人目標是小女孩超明顯」、「司機的死亡凝視超像老師在看午休偷玩手機的我」、「這也太可怕了吧，還好有這位司機大哥幫忙」、「公司應該表揚司機大哥。開車就很累。還遇到這種問題。」事後台北客運證實，該李姓駕駛服務已超過10年，工作態度熱忱，此次事件處理得當，將發放1000元獎金表揚。
片中的黑衣男也現身還原過程，當時男子不僅試圖搶包包，還一直伸手要碰女兒，在狹小的車廂裡無法確定對方是否有武器，「如果盲目和瘋子硬碰硬，萬一對方掏出凶器，受傷害的可能就是我太太和孩子。」因此他和太太拉著女兒、緊緊靠在一起，並同步往後退拉開安全距離，「我們唯一的目標，就是全力保護女兒、全家平安下車，更不想讓女兒目睹血腥衝突留下心理陰影。」最後，黑衣男感謝當時挺身而出的司機與其他乘客，「台灣社會因為有你們而溫暖。我們沒有受傷，只想回歸平靜生活，謝謝大家。」
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