打台北市民熱線1999，想問無薪假紓困，卻直接聽到語音要求改撥「1955勞動部」，市民聽了好傻眼，議員痛批勞動局太荒謬，勞動局長道歉。六都市民熱線中，只有首都台北市民被這樣對待。
台北市民進黨議員簡舒培表示，「給勞工正確的資訊跟聯絡方式，台北市政府做不到嗎？對很多民眾來講，因為對於政府的業務不夠理解，他一下子沒有辦法找到正確的聯繫單位，所以最怕就是打A，A叫你打B，B又叫你打C，電話轉來轉去最後就掛斷了。」
台北市民進黨議員簡舒培北市勞動局統計，光今年1到4月被資遣人數就高達1萬7169人，比去年同期多出6千人，放無薪假的累計也有9千多人，想找地方父母官求助，第一時間就推給中央，難道市府是接紓困電話，接到嫌煩了嗎，民眾也多半不認同。
台北市副市長黃珊珊表示，「昨天看到這消息，我們自己也很詫異，因為我們在防疫小組的會議，兩個禮拜前中央紓困，我們就下命令就要求各局處要成立自己的單一窗口，台北市政府出了一個疏漏是1999部分，我們有一個SOP，同樣的問題超過多少通等待時間，超過多久就會做語音的留言。」
黃珊珊坦言很訝異，因為兩星期前，市府就要求各局處成立窗口，1999就要分類分流。最快5月1日就要整合、上線。
市府緊急改善，最新打1999詢問紓困案相關問題，已經是專人接聽提供資訊。畢竟，誰也不想一播通，就是冷冰冰的語音訊，叫你要改打電話。
（民視新聞／林靜、李澤民 台北報導）
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