App自動續訂陷阱多 立委籲檢視定型化契約

免費最貴!民眾常下載免費的手機遊戲APP,卻沒仔細看付費條款,有些給三天試用期,若沒主動取消,就會自動續約,每周、每月,甚至每次更新都會扣款。有民眾投訴,一年被收了8000多元,卻渾然不知。對此立委高嘉瑜呼籲,相關單位應該正視問題,修改定型化契約規定。

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打開手機遊戲殺時間,益智類百玩不膩,還免收費,小心裡頭暗藏陷阱!付費條款裡寫著,試用期三天免費,沒主動取消,就會自動續約,不知不覺一年竟扣了8161元,讓消費者傻眼。

民進黨籍立委高嘉瑜指出:「但是他每個禮拜會收你4.99美金,那每個月是9.99美金,還有一年的年費是多少錢,甚至每次更新也要收你4.99美金,所以很多人都不會看到這樣的條款。」

惡意APP不斷扣款,積少成多很驚人。根據消保官統計,五年內相關申訴多達351件,近兩年成倍數成長。投訴類型包含,以免費試用騙自動續約,刪除APP照樣扣款,或不給取消訂閱的選項,偏偏這些遊戲公司,都設在境外,根本求償無門。

經濟部工業局資訊科長林青嶔說明:「有一些國外沒有在台灣代理的,我們也會試著努力去跟平台商,或者是這個遊戲公司寫信,跟他講說有這樣的東西。」

行政院消保處簡任秘書陳星宏提醒:「我們做個聰明的消費者,因為網路上笑話非常危險,就是說我們生平說過最大的謊言,是什麼我也同意並閱讀該條款。」

像先前流行的換臉APP也有同樣問題,立委呼籲,相關機關正重新檢視定型化契約,而消費者要自保,除了查詢遊戲開發商資料,也可以看APP有沒有負評,畢竟天下沒有白吃的午餐!

(民視新聞/陳盈竹、李建緯 台北報導)

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