填完單據，把現金交給銀行行員，看似簡單的存匯交易，現在居然有民眾都離開銀行櫃檯三天了，才接到銀行電話，說自己少給兩萬元，要她補款。
投訴人林小姐表示，「明明我就給足了錢，而且他也存到我戶頭了卡費也繳了，就隔了兩天才跟我講這件事，我就覺得我很委屈，為什麼當下你都沒有察覺。」
秀出當天交易的收據，林小姐好委屈，他說上週五到花蓮一家合作金庫繳卡費1萬1000元，後續又存了2萬2000元，沒想到隔了一個周六、日卻接到合庫電話，說是金額短少，更揚言要報警處理，還把當事人請到銀行來做說明！
合庫銀行花蓮分行經理吳綉梅表示，「為什麼錄影的畫面會讓行員有所謂的疑慮，只是請老師來釐清而已，絕對跟老師其他部分無關，整個帳務也都是清楚的，真的是抱歉了。」
林小姐回到合庫確認，就因為行員認為監視器疑似拍到她少給錢，不過都離開櫃台了，究竟是行員清點錯誤還是其他原因，根本無從確認，最後合庫經理坦言帳務清楚，數額短缺問題與林小姐無關，後續會加強員工訓練，避免烏龍事件再發生。
（民視新聞／趙永博 花蓮報導）
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