ATM下方插入耳機、跟著語音指示操作、視長者就能靠自己領錢，10年前天母啟明學校特別設置一台，要方便師生使用，但最近卻突然撤掉這台語音ATM。
台北市啟明學校教師謝英昌表示，「它不是只有視障者能用，是所有的民眾都是可以用的，它只是有裝設語音的軟體。」
教師相當不滿，痛罵沒有替學生們著想，校方的理由除了是語音ATM要附房屋稅和土地稅，每年要支付數千元的費用外，教育局竟然還宣稱因為學校後門就有銀行，所以不需要再設置ATM。
台北市議員（民）鍾佩玲表示，「荒謬啊！這是一個什麼樣的心態，毫無同理心漠視視障朋友的權益，竟然跟我們說因為他們以後要跟世界接軌，他們領錢可以不用用語音ATM，可以教他去一般銀行領就好。」
台北市新活力自立生活協會理事袁佳娣也說，「台北啟明學校學生只有週三傍晚可以出去一個多小時，時間不可能是銀行營業時間，有一台語音功能的提款機提款卡插進去，在語音的輔助下可以自己提領金錢和操作，但是去銀行辦理事項，可能要找生活輔導老師來協助，學生的自主性也會下降。」
議員和校友們狠狠打臉、而根據調查，目前全台ATM有30806台，其中883台有語音功能，普及率不到3%，但韓國及日本的80%普及率，差上好一大截！
謝英昌還說，「不要讓我們在社會裡面到處碰壁，然後台灣這麼進步的國家，講出去結果語音ATM不到5%。」
台北市教育局特教科股長丁正芬則解釋，「很抱歉我們可能在書面回應上面沒有寫的這麼清楚，校方周邊的銀行ATM有廠商來洽談，請他們也裝語音。」
教育局提出配套辦法，校方也表示學校附近銀行正進行設置語音ATM，就希望解決燃眉之急，別讓視障師生感到不被尊重！
（民視新聞／陳信瑋、李建緯 台北報導）
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