中國製口罩混充實名制口罩，加利八里廠供配銷予實名制1.0的藥局與衛生所，分配在新北市10大行政區（三重、新莊、蘆洲、五股、林口、泰山、八里、淡水、三芝、石門）與宜蘭縣及少數分配於台北市。
中央流行疫情指揮中心物資組組長蔡壽洤指出，民眾只要有拿到加利公司所生產的實名制口罩，除了可到藥局、四大超商換貨外，有參加口罩實名制的通路如全聯、康是美門市，「只要有口罩本體，都可以換貨」。
加利公司下午發布聲明指出，網路購買的提出網路購買證明可到公司進行退換貨；公司現場購買的帶發票可直接到公司退換貨。因衛生局査封，勒令停工，換貨部分就只能先留電話待後續通知或是直接選擇退款；整盒一律都是直接退款，25片以上都會以整盒退款，不足25片的，以片數5元計算。
沒想到經過數小時後，加利稍早再度發布聲明說，民眾若與盤商、藥局購買的可直接回盤商藥局進行退貨，後續會對盤商來協調處理。另外，民眾若是在網路購買的，請至原網路平台辦理退款或聯繫八里工廠。
加利也提醒，若是民眾在公司現場購買者，請帶發票及商品，直接到公司退款（以實際片數每片5元退款），退貨時間為9月9日起至10月8日止（10月1日至10月4日除外）。
加利公司今天再度發出聲明，民眾若是在公司現場購買者，可直接到公司辦理退款。（圖／加利公司提供）（民視新聞網／綜合報導）
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