其實店家的手法就是以問卷為由,將消費者引導入店,再用人海戰術接連推銷,甚至已買化妝品送保養課程促銷,但是後者要求退費時,卻吃上閉門羹,但消基會表示依照訪問買賣相關規範,消費者在7天內有權『不需任何理由』,主張退費、解除契約,而且根據統計,從去年10月到今年3月,短短半年間,消保處就接獲488件類似案件,北市府從年初至今,也收到522件化妝品消費爭議,消基會也有83件,顯現類似的問卷推銷化妝品的行銷手法,備受爭議。
(民視新聞/徐紹芸 黃啟豪 台北報導)
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