快新聞/乘客持1280定期票卻被扣15元  三重客運致歉承諾賠百元禮券

三重客運今天早上,因為驗票機參數設定錯誤,導致乘客定期票被扣了15元。對此,三重客運今天表示十二萬分歉意「深刻檢討」,特別是乘客如有溢扣情況,可打免付費電話反映,除了會退還15元外,也會立即奉上100元超商禮券作為賠償。

三重客運今天早上,因為驗票機參數設定錯誤,導致定期票溢扣款,不少乘客定期票被額外扣款。初步估計,共計182台車、21條路線受影響,約千餘人被多扣15元。

三重客運表示,就驗票機參數設定錯誤造成乘客損失及困擾,表示十二萬分歉意,會深刻檢討避免再次發生類似狀況。並承諾,如有溢扣情況,乘客可打免付費電話反映,除了會退還15元外,也會立即奉上100元超商禮券作為賠償。

北市公運處指出,已請三重客運完成驗票機參數修正,避免再有溢扣狀況,並要求其負起後續賠償責任,若經查證確有溢扣狀況,除退還溢扣票價15元外,亦需提供100元超商禮劵作為補償。北市公運處強調,乘客若於上述時間發生搭乘該客運有溢扣情形者,可洽該公司免付費服務專線0800-090-607反映。

(民視新聞網/綜合報導)

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