錢櫃大火受害者江先生說，「我們不管今天是輕傷還重傷，我們當時在那邊真的是從鬼門關走了一回，不要看我們現在能健健康康站在這邊，我們當時真的差一點就死在裡面了。」錢櫃大火的傷者，話講得激動，事發8個多月，他們認為，還是沒看到錢櫃願意負責的態度。
錢櫃大火受害者江先生表示，「一開始可能說你們輕傷的話，給予個關懷慰問金6千元，我就跟他講說那我給你們老闆6千元，請你們老闆去火場待1個小時，去體會一下那種真的將近是在等死的感覺。」
雖然錢櫃與6名死者家屬及部分傷者達成和解，但仍有多名被害人不滿錢櫃的處理方式，和解破局，在消基會的陪同下，正式提出團體訴訟。
錢櫃大火受害者江先生指出，「知道我們要準備走團訟這一塊的時候，他們就開始積極的跟我們做聯繫，因為他們不希望我們的團訟能夠成立，所以他想要試圖就是各個擊破的感覺，談和解是由委外公司那說穿了，委外公司是什麼就是保險，我就覺得匪夷所思這是你錢櫃公司的問題，跟你保險公司有什麼問題，你保險公司是對你怎麼會是，對我們這些消費者呢。」
錢櫃大火受害者蔡先則說，「有很多後遺症，因為當初腦病變跟神經病變，現在走路有時候也是不太正常，最近癲癇發作，洗澡洗一洗會突然倒在地上，後續工作影響很大，因為我本身是攝影師，從事媒體13年了，所以我現在就很難再拿起相機。」
原本從事媒體業的蔡先生，事發後出現類帕金森症後群，嚴重影響工作跟生計，20名受害者，請求賠償3972萬。律師張琬萍說道，「這次統合起來再加上懲罰性賠償金3倍，統合起來我們請求是3972萬的，損害賠償金額。」
錢櫃大火，包括董事長練台生、店經理、施工人員共7人被依過失致死起訴，但與消費者至今仍然沒有達成共識，後續賠償，有待司法定奪。
（民視新聞／王皓宇、黃柏榕、SNG 台北報導）
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