台北市議員耿葳的助理，13號下午在捷運上，遇到一名女子在車廂內，嚎啕大哭還崩潰下跪，助理趕緊使用緊急對講機，不過按了竟然沒人回，耿葳氣憤等在臉書發文，捷運安全是不是該徹底檢討，對此捷運公司表示，可能當時有背景噪音，工作人員聽不清楚，後續也會檢視通話設備，確保旅客安全。 更多新聞： 去年北捷旅客受傷 近半與電扶梯有關北捷賠逾372萬 行進速度偏快藏危機？ 捷運在16點54分，行控中心獲報，有人按下緊急按鈕，接著在16點57分，北車站長在3分鐘內，找到情緒失控旅客，而對講機沒有聲音的狀況，北捷卻表示，因為車廂太吵雜。按下按鈕，隔沒多久就有人應答，測試結果正常，但不怕一萬，只怕萬一，到底還有幾部失靈對講機，北捷可要好好檢察，不要僥倖釀下悲劇。（民視新聞／蕭宇珊 黃柏榕 台北報導） 更多新聞： 中捷12月19通車延後 盧秀燕鞠躬道歉、求償北捷
