吳女用自家車行的臉書道歉，寫下「對於本件超商消費爭議，本人Winnie 對當日引起爭議，謝謝關心，我實在抱歉因為本人貪小便宜詢問了7-11活動2件6折產品有無貨 。問了店員讓妹妹不耐煩生氣說要告我而本人因為酒後無法忍耐而謾罵回去，讓妹妹更生氣拍桌子我真的感到道歉自己無法忍耐實在抱歉。隔天要去道歉，但是7-11說妹妹也被停職了實在深感抱歉。謝謝大家教我以後我就知道不能問。就算問被罵也要當自己兒女一樣忍耐。還有人po我念員工犯錯也是不對的行為，不能念要包容員工忍耐員工，這樣我真的懂的，謝謝大家教訓的是，實在抱歉，大家不要生氣。本人真心虛心受教。一定改進，對於各位網友之指教會虛心接受，檢討改進，謝謝大家的關心！」。
吳女用自家車行的臉書道歉，被網友認為沒有誠意。（圖／翻攝自當事人臉書）貼文一出不但沒有平息網友的怒火，反而激起更多人留言刷負評，不少網友都認為吳女的道歉沒有誠意，反而還藉此酸了店員跟網友，短短幾小時內就有超過700則留言湧入，表示「妳跳過很多對自己不利的對話耶，誠實交待比較好喔，影片都拍到了，而且還是妳自己拍的，想要弄人家反被妳自己弄了，妳現在應該知道網民力量遠遠大過妳的愛馬仕」、「阿姨反諷法用的很好喔，果然符合你打折的要求，連道歉都打六折」、「根本是用戲謔的語氣在酸別人，都別人的錯，都別人無理歪理，自己只是貪小便宜，只是『酒後謾罵』?」、「這篇也是喝茫打出來的嗎？」、「是妳不耐煩不是她不耐煩，是妳撥她的名牌不是她無緣無故拍桌子，搞清楚妳在講什麼，妳這篇道歉文？真的是很道歉捏，虛心受教？」。
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