打開電腦螢幕，中間燒出一個大洞，黑色鍵盤也有高溫融化跟燒焦痕跡，翻到側面一看，電池膨脹，筆電外觀嚴重變形，才用1年半的蘋果筆電，居然燒成這副模樣，陳小姐真的被嚇壞。
投訴者陳小姐表示，「充電2個小時後我拔除電源，大概再使用3到4分鐘去上廁所，我回來要收電腦時候，一拿起電腦就發現它有嗶嗶的聲音，冒大量白煙之後，就一直冒出很臭的味道。」
筆電爆炸後，陳小姐立刻打電話給蘋果客服，技術人員透過視訊，要她把筆電拿到陽台或浴室，避免二度發生危險，但爆炸後的筆電，宛如一顆不定時炸彈，家人根本無法好好休息。
投訴者陳小姐說，「早上放房間晚上再放浴室，就是一直來來回回這樣放，心情很煎熬，有一點機器聲音就會很害怕，當初也是因為要保密客戶資訊，才買一台貴的電腦把東西存裡面，對蘋果電腦爆炸非常訝異，怎麼會發生這件事。」
儘管已經過了保固期，但蘋果表示，會派人去收爆炸筆電，也會換一台新電腦給陳小姐，但這些都是口頭承諾，公司不肯以書信回復，讓陳小姐無法接受，雙方僵持不下，蘋果承諾會協助客戶，但暫時不回應媒體。但筆電才用1年半就爆炸，真的合乎常理嗎？
3C達人Tim哥回應，「它的電池有膨脹，代表電池管理系統出狀況，持續一直插著電，或是電腦從來沒有開關機過，可能快到一年電池就損壞了。」
3C達人突破盲點，電池健康跟筆電壽命，不一定正相關，如果不常開關機、長期持續充電，電池都會不堪負荷，健康度下降，直接換掉電池，才能避免筆電發爐、爆炸的可怕事件，持續上演。
（民視新聞／王嘉琳、陳泊翰 台北報導）
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