記者詢問，「有人在嗎。」
不管怎麼敲門，就是沒有回應，這間外觀頗有裝潢的透天厝，上頭還有門卡感應器，但門口卻看不到任何民宿招牌，這就讓想投宿的顧客，一肚子氣。
就有民眾在網路上PO文抱怨，說他抱著好心情，到宜蘭礁溪旅遊，透過訂房網站，訂了這間民宿，不過到了現場，才發現地址是一家洗衣店，找了半天，附近也找不到任何指標，網站上的聯絡電話也打不通，當時下著大雨，讓他們超級狼狽。
附近居民說，「（老闆你們熟嗎）不熟，（老闆是這邊的人嗎），好像不是我不太清楚，（開多久了你們知道嗎），差不多有一兩年了。」
民宿老闆相當低調，連鄰居都不熟。不僅如此，投宿的民眾好不容易，找到連絡電話，接待人員卻是另外一間旅館的員工，態度也愛理不理，讓他們更傻眼的事，花了5000多元訂了兩間房，房間連馬桶都沖不下去，出來玩的好心情全沒了。
宜蘭縣工旅處長李東儒表示，「我們也交代了相關同仁，邀請相關單位會盡快安排聯合稽查，如果是非法民宿的話，我們會處6-30萬的罰鍰。」
老闆手機關機，根本打不通。宜蘭工旅處表示目前，在合法登記的名單中，沒有看到這間業者，疑似違規經營，會立即派人稽查，要維護宜蘭觀光的好名聲。
（民視新聞／黃富溢 宜蘭報導）
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