遠見企業社會責任獎頒獎典禮今天舉行，中華電信獲雙料大獎，包括以ICT科技防疫創新應用奪社會創新組首獎，ESG綜合績效則拿下電信業楷模獎。
中華電信董事長謝繼茂今天表示，「ICT科技防疫」專案創新整合5G數位科技與資通訊核心能力，動員團隊快速回應COVID-19防疫需求，守護台灣降低疫情衝擊。
他指出，面對2020年春節期間疫情，中華電迅速組建「科技防疫團隊」，提前召集同仁返回工作崗位，研發「防疫監護管制系統」。
謝繼茂認為，大數據技術分析是此次疫情期間最關鍵的應用，可預判防疫路線、疫情輿情整合及人潮熱點示警，除布局事先防範，並能通知曾與帶疫者接觸過的用戶。
此外，中華電為強化及確保疫管、醫療單位防疫通信品質，以客服人力支援「免付費1922防疫諮詢關懷專線」，以及0800移民署外籍人士服務熱線，並提供防疫專用手機。
謝繼茂表示，1922防疫專線對人力消耗相當大，中華電已整備500名具備支援技能的人力，目前最多用到384人，因此「能量綽綽有餘」。
他也觀察到，這波疫情讓中華電的企業遠端會議和專線業務增加很多業績，寬頻網速升級的推動「也比以前容易多了」，顯見市場需求激增；而中華電今年預估徵才超過1500人，以人工智慧、資安、大數據等需求最高。
謝繼茂指出，中華電十分重視太陽能建設，自家資產的房舍和辦公室等都會陸續設置太陽能板，且正在擬定綠能相關藍圖；他坦言，綠電投資金額不會像行動和海纜這麼大規模，但能帶來很大的效益。
（中央社）
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