該名外送員表示，自己曾在板橋接觸確診者，而且連續兩天都有遇到，事後4名家人確診，隨後立即暫停外送、就醫，篩檢結果是陰性。儘管自己沒染疫，但好幾名家人確診，但該名外送員在5月10日至12日連3天都在樹林區跑單，引發當地人心惶惶。對此，有民眾表示「只能減少外送的機會，基本他就是要上班之前，要先自我檢測之後再出門，對消費者會比較安心，可能會跟外送員說放在樓梯間，可能錢放旁邊或是用信用卡付款」。
據了解，2大外送平台如Ubereats都有送單紀錄，若外送員身體不適，也會要求暫停上線；而foodpanda則有規定外送員，若有相關接觸史或確診都必須主動回報。對此，有不少網友留言「傻眼3天跑樹林...」、「外食也是個風險, 不會知道廚師或是任何碰觸食物的人有沒有健康」、「坦白講外食餐飲業的也很可憐」、「外出買東西最擔心的是找錢最髒容易汙染病毒」。
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