疫情衝擊國旅！離島航班紛取消澎湖25%最多　民航局：不得收退、改手續費

生活中心／李明融報導

國內疫情大爆發，原本民眾能安心出遊的國旅也被迫取消，交通部民航局表示，近日疫情變化影響民眾旅行規劃，從上週五（14日）起，離島進出旅客已有減少趨勢，航班最多取消25%（澎湖），已協調航空公司預劃運能並提報民航局，同時也要求業者應妥善維護旅客權益。未來若因為疫情調整航班而有退票或改票的需求，航空公司一律免收手續費。

民航局表示，因疫情情勢變化，疫情指揮中心上週六宣布台北市與新北市均進入第3級警戒。也連帶影響民眾出遊意願，離島航線自上周五起也持續減班。根據民航局統計，14日至16日，金門航線分別取消14、8、22架次航班，澎湖航線則分別取消12、14、26架次航班，取消比例最低約1成，最高達25％。由於指揮中心亦希望民眾減少外出，為維護旅客權益，民航局表示，已經要求航空公司預劃航班規劃，向民航局提報減班資訊，對於行程受影響的旅客，業者也應妥善維護其權益。

民航局觀察發現，，由於旅客減少，即便已經減班，原本假日幾乎班班客滿的澎湖，航班載客率已降至約56％，到站航班載客率已經低於5成；原本載客率逾8成的金門，到、離站載客率也滑落至約51％。民航局表示，因應雙北升級為第三級警戒，上週六已經先協調航空公司，所有於松山機場起降航班，旅客退票應免收手續費。而因應此波減班，對於因航空公司調整航班而有退、改票需求旅客，亦不得收取手續費，自上週五至今，尚未有旅客反應權益受損情況。

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