投訴民眾K先生說，「醫院連絡不到他，醫院打給我說媽媽被發病危通知，當下我崩潰了怎麼會這樣子。」講到語氣哽咽，甚至在鏡頭前啜泣，投訴人一想到幫朋友一家人，處理確診通報的經過，又氣、又無助，把矛頭指向當地里長，質疑她延誤通報。
投訴民眾K先生說，「我問她，你會怎麼處理，她就完全答不出來，然後直到我跟她說有議員幫忙處理了，她才開始態度變好願意回答。」
遭投訴里長許小姐說，「家屬不要移動會傳染給別人，希望他們居家隔離自己有自己的空間，然後需要食物就跟我講，我會協助你們。」
里長否認延誤通報，強調一切按照流程。時間回到19日，當事人的父親，出現呼吸道症狀，去醫院PCR陽性確診，21日被送進加護病房，他的媽媽也在同一天發高燒，當事人跟里長求救，里長承諾會通報，只是過了3天卻沒下文，眼看媽媽高燒不退，只好請朋友幫忙求助議員，總算緊急送醫，一家四口有三人確診，到了26日，媽媽被醫院發出病危通知，28日下午離世，他質疑問題出在里長身上。
投訴民眾K先生提到，「因為里長跟我說他有通報衛生所，我立刻打1922去詢問是否有接到個案通報之類，1922查詢過後跟我說他們沒收到，因為他們都沒收到的情況下，我才立刻打給許淑華議員。」
遭投訴里長許小姐回應，「我們有做通報，因為爸爸還在等PCR確認之後，他們才能去做快篩。」
面對質疑，里長辦公室鐵門拉下，僅透過電話回應，一切都照規矩向上通報，兩邊各說各話，截稿前，北市衛生局還沒回應，但可以確定的是，已經無法挽回一條寶貴性命。
（民視新聞／李豫翰、黃柏榕 台北報導）
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