原PO在臉書社團《爆怨公社》發文「大家都知道護理人員常忙到沒時間吃飯，現在因為疫情關係又要分批吃（避免群聚），學弟用熊貓叫了餐，想說過很久餐怎麼都沒來？聯聚當事熊貓，表示已取到餐，但是不想送，因為你們護理人員的錢很髒」！
醫護上班「等不到外送餐點」？竟是外送員拒送：你們的錢很髒。（圖／翻攝畫面）
貼文曝光後，不少網友大罵，「人心比較髒吧！」、「如果不是醫護人員在第一線守護，我們能夠安穩生活嗎，如果怕髒請在家不要出門」，「為什麼要接這張單？不然就不要接，接了又不送」，但也有人質疑文章真實性，畢竟因為疫情，不管是辦公大樓還是社區，都禁止送餐到家門口，一律放在櫃檯，所以現在大部分的人都使用信用卡付錢了，不會直接接觸到現金。
但對此，外送平台強調，foodpanda強調系統操作上不可能出現網傳之狀況。夥伴接單流程如下：1 夥伴收到送餐地點提示。2 選擇是否接單。3 如接單後因突發狀況導致無法送餐，平台提供轉單選項。4 系統會自動偵測送餐進度，如夥伴取餐後久未送達，會由專人聯繫夥伴確認；若有故意行為，則會停止對該夥伴派單。基於以上原則，foodpanda 認為網傳之狀況不應實際存在，若消費者遇有訂餐問題，可透過系統申訴，foodpanda 將介入調查。foodpanda 再次強調，防疫期間為確保夥伴及消費者安全，已強化落實相關政策，呼籲外送夥伴務必準確落實，如遇特殊情況，也可透過系統通報平台進行協助。
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