車站內人潮空蕩蕩，平時很受歡迎的餐廳及超商，都拉下鐵門暫停營業，就是要減少人力及水電成本。
就連花蓮有名的伴手禮店，也因疫情影響，選擇關門休息。
僅剩台鐵便當勉強開店，但因為無法在火車上用餐，買氣大減。
台鐵花蓮餐務室主任張素雲指出，「3級警戒以來，我們的銷售量大概下跌了60%，（那主要受影響的商品是什麼），我們的便當跟鐵路商品，其實都有受影響。」
受到疫情影響，台鐵車次減班，花蓮火車站的承租店家，不是暫停營業，就是業績大幅下滑，儘管有餐廳祭出優惠，推出超低價餐盒，刺激買氣，但實際營收，大概也只有10%左右。
因此台鐵宣布，減租和緩繳租金2項對策，來減緩店家的經營壓力。
台鐵花蓮營業所經理謝文宗表示，「每月固定的租金還有固定的權利金，予以減收50%，那期間是從今年的5月15日~8月31日止。」
由於目前商圈委外管理，未來將要求民間管理單位，把這段時間減免的租金和權利金，回饋給下游店家，一起撐過這一波疫情浪潮。
（民視新聞／趙永博 花蓮報導）
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