台灣順豐表示,「零接觸簽收」有3大措施,首先是「免簽名機制」,物流人員與收件人連絡後,會將包裹放在指定位置,並拍攝留存通知客戶,收件人事後在約定時間領取包裹即可。
台灣順豐說,為降低接觸風險,物流人員與收件人完成電話聯絡後,會選在通風處交付包裹,並由收件人自備原子筆或印章進行簽名,而「順豐速運APP」也推出簽收QRcode服務,收件人點選APP的上門簽收碼功能後,待物流人員送達貨後,收件人出示QRcode掃描就能完成簽收。
台灣順豐推「零接觸」服務,收件人出示QRcode掃描就能完成簽收,能維持與物流人員間的社交距離。(圖/翻攝「台灣順豐」FB)台灣順豐也提及,為配合政府防疫政策,三級警戒期間僅提供月結客戶上門取件。非月結客戶建議使用行動支付運費,減少現金交易傳遞病毒的風險;另外,公司也定期提供物流人員口罩、酒精、護目鏡等防疫物資,落實員工體溫監測,倘若員工須到高風險場所執行收派件服務,必要時也會要求員工穿著防護衣,確保員工與客戶健康安全。
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