住戶語氣無奈，手上提著水桶，就往廁所走，浴缸變成蓄水池，置物箱也變成緊急水槽，水桶排整排，塞滿住家走道，大大小小能裝水的容器，通通拿出來，沒水可用真痛苦。
住戶說，「後面那一棟，還有這一棟通通沒水」、「所有的人都要來親自提水，然後還要加水，還要去弄馬達，太擔心，我都不敢讓我孫子回來，沒有水」，住戶哭了，情緒激動，難以想像，他們已經缺水長達十天。
住戶抱怨，「馬桶不能沖水，衣服不能洗，餐、飲水都要去買，現在防疫期間，都要勤洗手，防疫期間嚇死了啦」、「你就看年輕媽媽，家裡有小嬰兒，擺一個大盆子，奶瓶在那邊洗，把那個奶瓶罐拿到下面來洗」，還有人為了裝水回家，過程中不慎跌倒，摔得全身掛彩，滿腳都是傷。
住戶說，「我們小老百姓很卑微啊，相當卑微，挖到有冒水出來，你要找一下吧，處長，這八天我們花錢自己找評鑑師耶」，場面氣氛緊繃，住戶們看到自來水公司人員，滿腹苦水，地點在新北市汐止水源路二段一處社區，懷疑因為汰換水管工程緣故，7月28日開始水管破裂，影響42戶，超過百人，停水十天，5日才接鄰棟管線，勉強應急。
白雲里長陳俊地表示，「就是因為你換水管，換完了就沒水，大家就想嘛，當然是一定的，你換水管，你把我停水，現在水換過來沒水，我們當然是找你自來水公司啦。」
自來水公司第一區管理處處長李慶興則回應，「當務之急就是把落水點先找出來，我們來釐清到底是怎麼樣原因造成，我想大家都很想知道說，為什麼會造成十天沒有水，到底元凶是什麼，我想大家都很好奇。」
管線到底哪裡出問題，施工人員用內視鏡，地底探測，找到水管破裂處。只是對住戶來說，不要說十天，一分一秒沒水可用，都是煎熬。
（民視新聞／張晏碩、沈建宏 新北報導）
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