國內首例!熊貓限餐廳內用外帶價一致 遭公平會重罰200萬

公平會重罰foodpanda罰鍰200萬!因為foodpanda限制合作餐廳內用價跟外帶價必須一致,而且限制合作餐廳不得拒絕「顧客自取訂單」,公平會認為這有違公平法,除了處以200萬重罰之外,也要求平台必須停止違法行為,對此foodpanda回應,「為避免消費者因購買方式不同而須多支出餐點費用,因此設有店內價選項供店家自行選擇。選擇店內價的店家,可於APP內獲得免費專區行銷曝光及識別標示。由於目前尚未收到公平會相關文件,對詳細裁罰理由尚不了解,後續將依裁罰內容評估是否提起救濟。

水上米泰式料理餐廳業者林致兵表示,foodpanda這兩項限制對餐廳造成很大壓力,尤其是「顧客自取訂單」部分,平台打出外帶自取79折優惠,卻要餐廳業者吸收成本,若再加上平台抽成,根本沒賺頭,而且「顧客自取訂單」經常被棄單,這些也都由餐廳自行吸收,長期下來不堪負荷;部分業者為了生存,也會把相同餐點改名、調高價格放上平台販售,到頭來吃虧的是消費者,偏偏國內只有兩大外送平台,消費者使用率近4成,餐廳業者不得不跟外送平台合作。
(民視新聞/王嘉琳 黃鈺淳 新北市報導)


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