教育部長潘文忠表示，「對受影響的師生表達最大的歉意，我也會以最負責的要求，來讓同學的權益受到最好的維護。」
教育部長潘文忠一臉嚴肅，劈頭兩度道歉，強調會負責。畢竟學習歷程檔案之亂，可是讓全台七千多名學生，乖乖上傳的檔案，憑空消失。受託幫國教署「向上集中」的暨南大學團隊承認，有工程師手滑了。
暨南大學教授洪政欣表示，「遷移到向上機房的時候，其中有三台虛擬主機的設定有失誤，學生如果在這個期間上傳，會因為這個虛擬主機重置，會有資料遺失。」
教育部長潘文忠說，「教育部委託暨大計畫團隊的這部分，我想會依契約來追究相關的責任。」
公板模組檔案全被「變不見」，國教署清查，從9月5日到22日，兩萬五千多筆資料來不及備份全沒了，81校學生心慌慌。國教署緊急列出清單，提醒學生和校方，哪些檔案、哪些內容被刪了，要重傳或重新認證，麻煩的是，沒有備份的學生，恐怕要重頭來過。
教育部國教署長彭富源說，「學生傳了之後沒有留起來的，這種檔案如果真的有的話，我們一定要來專門的給予協助，那老師會多付出一些時間或心力，我們也會補助教師鐘點費。」
全教總理事長侯俊良表示，「家長學生跟老師對系統的穩定性會非常質疑，所以教育部有必要跟廠商這邊，讓大家不會往後對這個質疑，再產生信賴的危機。」
全教總批評國教署，沒記取教訓，但教育部也承諾，會成立專案小組，幫助每一個受害學生把資料補齊。
（民視新聞／楊喻晴、盧柏璁 台北報導）
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