新光醫院透過聲明稿表示，病人入院時病況不穩經全力救治而慢慢復原，另病人有藥物依賴情形，經主治醫師評估用藥安全後，也盡可能滿足其需求，同仁亦體恤其身體苦痛，對其負面話語多加包容，其所述之事皆非事實，該院對此事深表不解及遺憾。
新光醫院對於李宇柔遭遇，強調院方非常重視此事並仔細調查，但該院外科加護病房清潔人員為固定女性清潔員，並無男性清潔員進入外科加護病房，加護病房護理師清潔護理病人時除拉圍簾外，也會請非相關人員勿靠近，以維病人隱私。
（民視新聞網／綜合報導）
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