投訴人林小姐說，「直接傳單子給我們，然後就跟我們說要索賠這些錢。」
想起來還是覺得莫名其妙，嫂嫂因為半夜即將臨盆，叫台uber，卻因為在車上羊水破了，弄髒椅墊，竟然被收取不合理價格。
投訴人林小姐說，「司機先生一開始就很熱心啊，然後嫂嫂也有給他很好的評價，也有給他一些小費，然後就覺得真的很感謝，只是沒想到說後來會收到這樣的估價單，然後需要去索賠。」
林小姐指出，嫂嫂11月3日凌晨感覺快要生了，用手機APP叫一台uber，但在車上時羊水就破了，當下司機沒多說什麼，先送她到醫院，事隔兩天，卻收到車行訊息和估價單，駕駛反應羊水滲透椅墊海綿，後續產生清潔費11800元，再仔細一看，怎麼收費項目會有板金費用，還要3800多元，讓他們無法接受。
投訴人林小姐說，「不小心在計程車上面嘔吐了，就是付一些清潔費吧幾千塊就夠了，也可以就是通知大家來協商，但是他們直接估價單給我們，就是要收11000元，然後裡面那個板金費用，是真的完全沒辦法接受，因為小孩子羊水弄髒了，也不是撞到板金為什麼要去修車門，還是什麼的。」
從駕駛提供的座椅照片來看，林小姐認為已經換過新的，質疑根本先斬後奏，傳訊息向車行反映，也沒得到回應。
遭控吳姓駕駛說，「其實從頭到尾我也沒有說，請他們賠償或怎麼樣，因為我有請Uber說這個味道怎麼處理，他們就請我提供單據，因為我也是先去問原廠啊，他們開一個估價單給我啊，板金費用我根本就不知道，因為是人家估給我的，我就提供而已啊我也沒看啊。」
吳姓駕駛強調，染上羊水的椅墊還沒換，只有自己先簡單處理，讓車內的味道淡一點，繼續做接客做生意，至於為什麼會出現一筆板金費用，他也不清楚，而投訴人現在只希望能盡快得到解釋。
（民視新聞／陳怡汝、沈建宏 新北市報導）
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