一名櫃姐在網路上po出，百貨開罰的單子，因為她沒有對客人說歡迎光臨，就被扣了500元，幾乎等於是她半天的薪水，覺得很不合理。過去，就有專櫃人員因為沒包裝好商品，沒目送客人離開被罰款，500、1千塊都是家常便飯，認為這樣的規定違反比例原則。
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百貨公關表示，商場為了維護服務品質，會制定待客規範，首次違規會規勸當事人，但第二次就會扣廠商的貨款，這名櫃姐八月時就曾被投訴，11月又沒通過秘密客測驗，才會開出違規單。
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