影片中的場景就在台鐵車廂的育嬰室內，一名男子拿起手機自拍，不停對著鏡頭喊叫，看似要表達什麼，但說出口的話都是零碎且聽不懂的話語，乍看之下，不少人都會感到害怕。而影片中的人是曾柏穎，台灣著名的妥瑞症名人。在本月18日，他搭乘台鐵時，在車廂內突然發作，在狹小的空間中，開始像影片中那樣大聲喊叫，就有乘客很害怕，趕緊通知列車長到場。在列車長到達後，迅速判斷眼前的曾柏穎需要幫助，列車長立即向乘客確認「有人需要使用育嬰室嗎？」，在確定無人有使用需求後，隨即將他帶往育嬰室休息。
曾柏穎表示，從小就有過許多不被理解的經驗，而每一次的創傷，也都深深地影響他做的許多決定。（圖／翻攝自曾柏穎臉書）事後曾柏穎拍了影片說明整個事發經過，「謝謝這個列車的列車長！」是曾柏穎在影片開頭的第一句，即使他在錄製影片的過程中，症狀還沒緩解下來，但他第一個想到的還是這位暖心的列車長。曾柏穎表示，當他發病時，他知道除了自己極度不適外，也一定會影響其他乘客的搭乘品質，因為當時列車上滿滿的都是人，讓發作時的他十分焦慮，而這也會使得他的抽蓄以及穢語症狀，更加無法控制。
曾柏穎的道謝影片一出，釣出許多身為特殊生的家長感動留言「辛苦了」、「處處有溫情」。（圖／翻攝自曾柏穎臉書）在影片中，曾柏穎也不斷地向台鐵以及列車長道謝，他表示「因為列車長的貼心幫助，確實讓我狀況得到非常大的緩解」。影片一出，立刻吸引不少網友湧入留言區表示「辛苦你了！謝謝你讓我們了解妥瑞症」、「加油！也謝謝你一直以來都是這樣堅強！」、「謝謝台鐵列車長，身為托（妥）瑞兒的媽媽，特別感動」、「處處有溫情，身為特殊生的家長更能感同身受」。另外，還有網友表示，看完他PO的影片和文章才領悟到，若現今社會能再多認識、了解特殊生的需求，將來在公共場合遇到時，就能更貼心、用心地面對所有需要幫助的人。
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