投訴民眾莊小姐說，「好奇去檢查一下瓶身，才發現它有被刮掉的痕跡。」
這名媽媽生氣又無奈，因為她在桃園某藥局買下這罐奶粉，一段時間後意外發現罐子底部的QRcode和條碼都被塗掉，無法辨識，讓她擔心，奶粉來源不明，如果出問題可能會求助無門。
藥局藥師說，「他如果有這個批號，他可以去追蹤是哪個店家再上網賣，這個我有簽約你看這個就知道。」
店家出面澄清，下方的QRcode和條碼是批貨來源的證明，某些品牌的奶粉，小家藥局並沒有簽約進貨，得和規模比較大的簽約店家進貨，怕總公司追究，才會把底部的條碼塗掉。
投訴民眾莊小姐說，「你沒有告知我，他說放在架上你自己不會看嗎，你沒有告知我不是欺騙消費者嗎，我說你這樣那我要去消基會投訴，投訴民眾莊小姐，他就跟我說麻煩請。」
藥局藥師說，「都有告知不然那麼多客人，為什麼能接受。」
雙方對於有沒有事先告知，爭執不下，最後不愉快收場。實際上網搜尋，也能看到網路上販賣「刮罐奶粉」，上頭清楚註明，「已去除店家批號和條碼，可接受才可下單」。這樣的刮罐奶粉究竟有沒有問題？
桃園市政府衛生局副局長蘇柏文說，「奶粉瓶罐上面如果有正確標示，且沒有超過保存期限，並沒有違反食品安全的法規，民眾如果覺察有異味，外觀變質的狀況可向衛生局反映。」
刮罐奶粉目前沒有違反食品安全法規，不過提醒消費者，購買商品之前，最好睜大眼睛，有疑問當下馬上提出，避免權益受損。
（民視新聞／周秉瑜 桃園報導）
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