金管會指出，國泰銀行於2021年10月17日進行EFT系統及資料庫升級作業後，次日發生系統異常，影響網路銀行跨行轉帳交易、自動化服務設備（ATM）存提款、轉帳交易逾時，造成部分交易扣帳未吐鈔、扣帳未入帳、存款未入帳等情況；2021年10月19日上午再次發生相同之交易異常情事，累計受影響之帳戶數為32,452戶。
金管會表示，國泰世華為配合新功能上線而進行EFT系統改版，於2022年2月22日上線時再度於當日發生相同之交易異常情事，受影響之帳戶數2,015戶；2022年3月15日因EFT系統磁碟機陣列資料讀寫出現異常，導致部分交易因處理逾時而失敗，受影響帳戶數732戶。
金管會說到，國泰世華數次發生資訊系統異常事件，影響了客戶使用金融服務的穩定性，相關缺失顯示該行對資訊系統的控管機制欠佳，因此依違反銀行法第45條之1第1項規定及有礙健全經營之虞，處該行新臺幣200萬元罰鍰。
（民視新聞網／綜合報導）
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