根據外媒報導,2020年新冠疫情爆發時,Netflix收益大幅成長,但隨著疫情趨緩,用戶成長率也逐漸停滯,加上其他影音平台競爭,像是「Disney+」、「Amazon Prime Video」及「Apple TV+」等,都影響著Netflix的用戶;另外,由於俄烏開戰,Netflix終止在俄羅斯的服務,瞬間流失70萬用戶。
除此之外,Netflix在給股東的一封信件中,將訂閱用戶下降,歸咎於許多家庭成員共享同一個帳號,甚至全球有超過1億個非同住者,違反規定共享帳號密碼。以目前來說,Netflix擁有全球2.22億的家庭,其中有1億家庭用戶是靠著共享帳號,免費獲得使用權,因此帳戶共享顯然已成為阻礙Netflix的絆腳石,最近已開始彌補這一漏洞,將規定非同住者共用帳號,需額外付費。
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