衛生所裡，電話聲此起彼落，確診者和居隔民眾不斷打電話詢問，近期新北市單日確診人數突破千人，居家隔離的人數更是超過2萬，護理師各個堅守崗位，把疫調資料輸入後，再一一替民眾說明。
新北市新莊區衛生所護理師林穎貞說，「接觸者匡列完還要上傳系統，然後要一個個打電話通知，這些接觸者他們要去做PCR採檢，安排防疫計程車讓他們去採檢，因為追蹤管理系統那麼當，我們常常要等到半夜才有辦法上傳。」
每個護理師放下原本自己的工作，全部支援疫情，雖然分成兩班制，卻是從早忙到通宵，光是接電話，一天就超過1萬通，別說準時下班，更是沒有時間照料家人。新北市新莊區衛生所護理師林穎貞說，「我已經連上20天班，每天都12至15個小時，我自己孩子被匡列居家隔離，我都把他放在家裡讓他自生自滅。」
一講到孩子，忍不住哽咽，眼看手邊的工作沒有忙完的一天，護理師希望中央能簡化繁瑣程序，反應傳染病防治規範和現有政策，已經緩不濟急。新北市新莊區衛生所護理長謝露鈴說，「不同的所其實面對的狀況都一樣，包含系統上的問題，又或者是在團隊少數的人力之下，要面對這麼龐大不管確診案，或是接觸者，查詢資料的時候，常常都會需要系統跑一段時間，所以對我們在團隊進行當中的時候，還要花時間等待。」
反應優化系統，辦公能更有效率，為了體諒他們的艱辛，新北市長侯友宜日前帶著優酪乳探班，向他們說聲辛苦了，也希望民眾在疫情嚴峻的情況下，能多多體諒他們的辛勞！
（民視新聞／葉為襄、李奇 新北報導）
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