三類人快篩陽視訊門診上路，上路一天問題不少，醫師反應確認身分就花很多時間、行政流程繁瑣。對此指揮中心宣布，從明天（5月14日）起，可委託親友攜帶陽性檢體到醫院或診所，由醫師幫忙判定。另外，全台有137家醫院也開放確診者親友「代看診」、幫忙領藥，基層診所不符合代看診資格，但能幫忙開處方箋。

更多新聞：造謠台北快篩送高雄2死　陳其邁點名醫師公開道歉

快篩陽視訊門診上路，醫師花最多時間的就是要確認民眾身分。恩主公醫院心臟內科醫師李修銓說，「可能要看一下你的健保卡，要確認身分一下。」確認完畢後，才能開始問診並且開藥。恩主公醫院心臟內科醫師李修銓說，「昨天驗的喔，那他什麼時候開始不舒服。」

必須得是居家檢疫者、居家隔離者和自主防疫者三類族群，但不少非三類快篩陽族群跑來，光核對就花很多時間。恩主公醫院心臟內科醫師李修銓說，「確實花滿多時間的，花的時間要比一般長很多，確實這個也是目前視訊看診的困難，就是說大家這個系統用得不熟，不知道要拿什麼東西出來，資料備得不齊，需要跟他們再確認。」

除了非三類掛號、開藥繁瑣外，視訊看診最難的其實是這個環節。台北慈濟家醫科醫師劉子弘說，「把這些快篩試劑，就是剪斷或折斷這樣子，然後毀棄掉。」快篩試片視訊完都得銷毀，但剪刀根本剪不斷，還得花一番力氣才能折斷。視訊看診過程繁瑣，該怎麼簡化？指揮中心宣布，週六（5月14日）開始，不只視訊，親友也能帶著檢測片請醫師確診。