周玉蔻曝光錄音檔，新北消防局119勤務中心4/14晚上6時接獲恩恩媽電話後，照市府規定打電話詢問衛生局派救護車，但衛生局竟是語音答錄「現在是下班時間，請等上班時間後再來電」，轉接總機也滿線無人回應，而從通話中可以得知「消防局和衛生局並沒有專線」。
消防局人員不斷打電話給衛生局，終於接通後衛生局人員轉接又轉接，最後花費好幾分鐘才換到一位廖姓衛生局人員處理。其聽到消防局人員轉述恩恩全身紫斑、發燒、嘔吐，卻僅回：「皮膚有紫斑，好！我來問看麥，現在病院足滿欸（台語，醫院很滿），如果（恩媽）有再進線的話，就請她稍等吧！」
恩恩爸今視訊受訪時表示，痛批衛生局人態度輕佻，他聽不下去了，他們沒有把處理小生命，也就是他的兒子當作很沉重的事在看待，不知道為什麼衛生局人員可以這樣處理。他肯定消防局雖然傳遞語意有落差，但積極聯繫，然而衛生局手握生殺大權與派車權限，卻沒人值班，接聽後又不耐煩，「把生命當什麼東西，是阿貓阿狗嗎？」
恩恩爸質疑，為何至今都是消防局出來承擔，衛生局太過分了，「陳潤秋局長你的衛生局在幹什麼？」、「市長侯友宜不用出來說明嗎？」他也砲轟，陳潤秋與黃德清兩名局長從頭到尾都在說謊，稱通聯記錄裡有其他民眾個資，但他聽完都是老婆在講小孩的事，以個資理由去回絕很瞎。
恩恩爸說，消防局弟兄一直很努力要出車，卡在僵化的SOP要衛生局同意，但衛生局找不到人。他不解黃德清為何要極力幫助衛生局阻撓音檔曝光，「沒法捍衛基層弟兄清白，是被你黃局長污辱了！」
（民視新聞網／綜合報導）
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