衛生局發言人高詩琪今解釋，該名同仁非常認真處理每通電話，平常說話語調「比較客氣」，當下環境及語調，每個人聽起來都不同，但是「這位同仁絕對非常認真處理每通電話需求」。
接著，高詩琪再以「當天個案非常多、電話佔線」為由宣稱，同仁當天還主動提供自己手機號碼，方便雙和醫院找到床位後，可以立刻聯絡進行後送。不僅如此，高詩琪甚至搬出「雖然同仁確診，仍掛心民眾送醫問題」說詞，宣稱同仁在家裡休養，還會打電話主動詢問是否有需要幫忙。
最後，高詩琪說，「同仁語調、語氣都被過度放大解讀及曲解」，所有衛生局防疫同仁感到非常沮喪，認為防疫工作努力付出，全部都被抹煞。
（民視新聞網／綜合報導）
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