黑色濃煙直竄天際，數十層樓完全陷入火海，現場還不斷傳出爆炸聲。建築物碎片化為火球，一個個從天而降，宛如災難電影重現，民眾直呼，就像當年美國911恐攻。拍攝者說，「就這個中國電信大樓，就像911一樣嘛！像911一樣。」、拍攝者說，「還在不停的爆炸還在不停的爆炸，你看那裡面，每一層都著火啦。」當時先從低樓層起火，大樓內的民眾起初還悠悠哉哉，邊逃生邊滑手機，但火勢很快向上延燒。
工作人員說，「速度快一點，後面快一點，快點快點快點。」拍攝者說，「中了中了中了中了，真的中了。」有網友公布內部畫面，窗外火舌濃煙之猛烈，很難想像有逃生可能，但官方隨後竟然宣布明火已撲滅，沒有發現人員傷亡。拍攝者說，「怎麼可能裡面沒著呢？都燒了30幾分鐘，好多人在裡面呢。」
長沙市民說，「電信有幾千人啊那麼多人，我在看的時候那個火球全部往下面掉。」長沙電信大樓建造於2000年，地上42層、地2下層，曾經是長沙第一高樓，至今仍是地標建築之一。拍攝者說，「這要上頭條囉。」
這麼大的事故，非但沒有大幅報導，官方還忙著消音，禁止民眾轉發相關影片。網路盛傳，這是因為高層樓是省紀委辦案軟禁人的地方，起火原因，據說是存放在內部，用來緊急發電的35噸柴油。而大樓本月發布的招標公告也被起底，上面顯示，火災警報和排煙系統都有安全隱患。
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