警方接獲外送平台報案,指稱台北一家知名餐廳經常被棄單,而且棄的都是高價和牛套餐,次數頻繁到令人起疑;外送平台調查發現這款「高檔和牛」是該家餐廳最近幾月新推出菜單,棄單率卻奇高無比。
國內目前兩大外送平台,雖沒有在契約上明訂吸收餐損費用,不過按照慣例,在客人點餐不耐久候而棄單時,外送平台都吸收餐費,扣掉抽成部分,補償餐廳應取得的價金;此舉原本是為了避免爭議,並讓店家減少食材損失,立意良善,沒想到卻給了不肖商家可趁之機。
調查指出,該店家最近推出和牛套餐,價格2000元起跳,有一次客人直接訂10份,最後棄單,外送平台業者為此補償店家2萬元,原本以為是偶發事件,不料3個月來,類似的狀況一再發生,棄單超過20次,累計金額高達30萬元,讓外送平台業者起疑,派人蒐證並提告。
警方獲報後,循線訪談訂餐者,發現其中1人正是餐廳老闆的直系親戚,兩人不但同姓,名字亦十分雷同;經訊問後,對方坦承是受餐廳老闆委託下單再棄單,而且指名要他訂「高檔和牛」套餐。
餐廳老闆隨後被傳喚到案,他原本否認詐欺,辯稱是客人行為,但警方查看他的進貨單,發現店內和牛進貨量、存量少,質疑「你根本做不出20個和牛套餐的訂單」;加上親友坦承不諱,老闆才認罪,坦承受疫情影響、生意不好,他看準外送平台的漏洞,找親友棄單,訊後被依詐欺罪送辦。
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