動動手指，將泡麵、毛巾、和清潔等商品，通通放進購物車，並快速下單，這不是在叫外賣，而是新一代的，飯店客房服務。
機器人接到指令，立刻化身房務人員，到販賣機底下，接住掉落的物品，之後自己就會搭著電梯，送到客人指定的房間，而另外一款新型服務機器人，還開發了4個艙門，大容量可以一趟，就送到4個房間，全程都採用物聯網智能串連，至少能替飯店，節省一半以上的人力需求。
智能旅館執行長戴東杰說，「無人飯店那個是一個理想，那目前還是需要部分人力，來協助我們做很多服務上的事情，看是不同類型的旅館，有些旅館可以節省到 一半以上的人力。」
日本旅遊集團董事長近藤康生說，「我們經手的海外旅遊當中，台灣的旅客是最多的，期待能藉此吸引更多旅客。」
除了開發智能化，朝無人旅館的腳步邁進外，根據觀光局統計2019年，日本來台觀光潮超過216萬人次，是外國來台旅客的第二順位，因此這次飯店業，也和日本大阪的旅遊訂房平台合作，簽下備忘錄，就希望能推動跨國訂房旅遊，搶搭這波，報復性旅遊潮。
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