當事人吳先生說，「阿聯酋電子簽證的認證信件，就是說我正式申請了，所以上面有我的姓名，我的序號。」
看著手機裡的電子簽證和機票，吳先生實在好無奈，原本想趁轉機時，到杜拜走走看看，申請過程卻疑似被敲竹槓，導致行程全泡湯。
當事人吳先生說，「出示台灣的旅平險之後，他們認為不承認這件事情，必須要購買杜拜當地的健康保險，換算成美金大概1300塊錢，如果我不支付，我就沒辦法得到我的觀光簽證，基本上屬於被勒索的狀態。」
吳先生說自己透過阿聯酋航空官網，連結至代辦簽證頁面，客服人員要求得買當地的醫療保險，才能申請，吳先生嫌貴、對方還討價還價，金額從約1385美金降到500美金，但怪的是最後決定不辦了，還是收到電子簽證。
當事人吳先生說，「覺得還是超出我的預算，我就決定取消這次的旅行，原定計畫出發的前一小時，阿聯酋就把我的簽證發給我，沒有額外收任何的金錢，我覺得非常不合理，無論這個官網，看起來是不是阿聯酋航空，他們都有我所有的資料。」
簽證網站是真是假，和阿聯酋官網相比，的確有些不同，但由於事發過程太弔詭，吳先生回台後還致電給客服查證，確定無須額外加保，卻也得不到正式回應。吳先生是10月中旬，搭乘阿聯酋航空前往伊斯坦堡洽公，11月1日回程前決定停留杜拜觀光，卻一波三折，最後延到11月3日轉機直接飛回台灣，而行程泡湯，包括原本160美金的簽證費，還有機票改期手續費，及訂好的杜拜住宿，損失超過2萬元。
當事人吳先生說，「我覺得可能是阿聯酋航空，在杜拜總部那邊，內部管理也許出了問題，或是單一個案。」
只是想辦個簽證，卻碰上這麼多麻煩。阿聯酋航空台灣總代理表示，目前還在了解中，但至截稿前還沒獲得杜拜總部回應。
更多新聞： 3分鐘車頂下陷、擋風玻璃全碎！谷阿莫實測土石活埋 急破窗挖土逃生
