時代力量立委王婉諭今（2）日在臉書上發文表示，世足賽從11月20日開踢，賽程將長達一個月，台灣運彩的網站卻頻頻出狀況，有網友表示自己無法登入、無法線上下注、出金、收不到簡訊驗證碼等故障情形，打給客服卻也打不進去，可謂狀況連連。
王婉瑜說，體育署今年8月召開記者會公告第三屆運動彩券行機構，會中提到今年世界盃的銷售額有望達到新台幣500億元，但王婉諭質疑若網路下注流程狀況不斷，如何能達到銷售目標？
對此台灣運彩的回應是因為世足賽期間每天申請的網路會員都相當多，才會造成線上投注系統反應速度緩慢，為了要減輕系統壓力，目前採「連線數上限的管理」，因此超過連線上限的會員需要稍後，或是需要到就近的投注站投注，台灣運彩請民眾多多包涵。
不過王婉諭認為，台灣運彩是國內唯一合法的投注系統，硬體設施到服務流程卻未達基本的服務品質，這也讓非法博奕業者有機會「見縫插針」，宣傳自家的下注系統「比台灣運彩更快」、「不會當機」、「當天下注，當天派彩」等賣點，容易吸引民眾違法投注。
王婉諭呼籲台灣運彩身為台灣唯一合法的運彩廠商，本該負擔推廣運動風氣、健全產業發展、抑制非法投注的任務，因應大型賽事來臨，理應事先提升網站流量、改善服務機制，才能達到《運動彩券發行條例》的初衷。不過民眾還是要評估自身能力，切勿過度投注。
立委王婉諭在臉書發表評論（圖／翻攝自王婉諭臉書）
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